O teu reembolso será processado no prazo de 5 a 7 dias úteis pela Klarna assim que a Emma registar a tua devolução ou cancelamento. 

Receberás o teu reembolso de acordo com a política de reembolso da Emma. Inicia sessão na Klarna para veres o estado da tua devolução ou cancelamento. 


É bom saber: os reembolsos são processados de forma diferente, dependendo do estado da tua programação de pagamento, de quanto pagaste e se a Emma processou um reembolso total ou parcial. 


Reembolso total: assim que o reembolso total estiver registado para a tua encomenda, quaisquer pagamentos restantes serão cancelados e o valor já pago será reembolsado para a conta bancária fornecida. 

Reembolso parcial: se o reembolso parcial for superior ao saldo restante da tua encomenda, o valor do reembolso será creditado ao método de pagamento original. Se o reembolso parcial for inferior ao saldo restante da tua encomenda, o valor será deduzido do saldo restante e repartido de modo uniforme pelos pagamentos restantes. Podes ver todas as atualizações ao teu plano de pagamento na aplicação Klarna.