Se tu precisares de fazer um reembolso, não te preocupes, assim que o teu pedido é aceite será processado dentro de 14 dias a 4 semanas. É possível que devido a especificidades dos cartões, dos créditos ou dos bancos possam haver erros de procesamento alheios à Emma. Nestes casos, caso o tempo estipulado para o reembolso já tenha passado pedimos que nos contactes através do formulário presente no website. Uma das possibilidades de resolução é a devolução através de transferência bancária, pelo que é importante ter sempre o campo IBAN corretamente preenchido na tua área de cliente para que possamos proceder ao reembolso com a maior brevidade possível. Nota que, se fizeres uma compra com um cartão virtual (exemplo: MBnet) o processo é exatamente o mesmo.