Quando receberes o teu colchão que vem embalado numa caixa, abre a tampa da caixa e faz scan do código QR para mais instruções de desembalagem. Retire o colchão da caixa e coloca-o numa superfície plana. Abre a película protetora com o cortador fornecido e desembala o colchão. Para que o colchão volte à tua forma original, vais ter de esperar 5 horas. Caso não possas abrir a caixa no momento de entrega, podes guardar o teu colchão na embalagem original e embalado a vácuo até 4 semanas.