Depois que o produto for recolhido, daremos início ao seu pedido de reembolso, que poderá ser processado dentro de 14 dias a 4 semanas. 

É possível que devido a especificidades dos cartões, dos créditos ou dos bancos possam haver erros de procesamento alheios à Emma. Nestes casos, se o tempo estipulado para o reembolso já tenha passado, pedimos que nos contactes através do chat do website. 


Nota que, se fizeres uma compra com um cartão virtual (exemplo: MBnet) o processo é exatamente o mesmo.