Podes utilizar o nosso portal de devoluções para iniciar o processo de devolução. Se a tua devolução exigir uma recolha, a nossa equipa de apoio ao cliente entrará em contacto contigo para te ajudar. A nossa equipa irá fornecer todas as informações necessárias ao nosso parceiro de transporte para a recolha. Depois disso, espera uma chamada ou um e-mail de uma das nossas transportadoras de confiança no prazo de 2-3 dias úteis. Se a tua devolução exigir uma entrega: depois de receberes uma etiqueta DHL por e-mail, terás de levar o teu produto Emma ao local de entrega. Podes encontrar o local DHL mais próximo aqui: DHL Locator